Уникальные учебные работы для студентов


Курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг

Анализ оказания стандартов государственных услуг в РФ. Услуга не имеет овеществленного характера[1]. Услуга обнаруживается объектом купли-продажи и курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг непосредственно во время производства. Появление термина государственная услуга стало не только заимствованием заграничного опыта, но и осознанием изменившейся социальной роли государства в обществе.

Государство более чутко начала реагировать на потребности и экономические реалии общества. Государственная услуга - некий товар, поставляемый государством напрямую или же путем инвестирования в частный сектор, который, в свою очередь, становится производителем. Понятие термина государственная услуга трактуется в различных законах и нормативных актах.

К примеру, толкование термина Государственная услуга имеет место в Федеральном законе о государственной гражданской службе и Налоговом кодексе. Степанова, государственные услуги представляют собой нормативно установленный способ обеспечения прав курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг свобод, а также законных интересов граждан и систем государственными органами власти[3].

Среди свойств услуг отмечаются индивидуальные особенности их предоставленияв том числе и возможность реализации прав клиентом перед органами государственной власти.

Функционирование государство осуществляется путем проверки, ценовой политики, а по запросу физических или юридических лиц оно снабжает оказание соответственных услуг. Теория реформирования государственной службы утверждает понятие государственной услуги и ответственности чиновников перед гражданами.

Нужда осуществления служебных услуг от получателей стало важной частью функционирования государственного аппарата. Население получила возможность спрашивать оказание надлежащего уровня услуг в установленный срок.

  1. Основные показатели эффективности объединяются к своевременному реагированию на ситуацию экономии ресурсной составляющей, планированию и анализу текущей деятельности. Заказать новую работу Оглавление Введение 2 Глава 1.
  2. Стоимость услуг Узнавайте стоимость заинтересовавшей Вас работы. В тоже время ни в одном из исследуемых городских округов не выявлена системность в процессах предоставления муниципальных услуг.
  3. Заключение Подводя итог проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения по данной теме. Объектом исследования является процесс предоставления государственных и муниципальных услуг.

Высказывая об особенностях формирования стоимости государственной услуги, необходимо уточнить, что исконно ввиду высокой социальной значимости запрещаться выносить на услуги рыночные механизмы ценообразования без изменение. Если бы формирование тарифов происходило исключительно на рынке, то это привело бы к трудным экономическим последствиям для государства и потребителей услуг. Поэтому государство взяло под свою контроль схему создания цен на услуги и выпустило ряд законов размеров и порядка выплат.

Тем не менее, в обстоятельствах переходной экономики, лишь централизованных методов тарификации недостаточно. Требуется более гибкий подход, совмещающий в себе контроль государства и влияние рыночных механизмов на тарифное ценообразование. На сегодняшний день тянутся изыскания в области выискивания оптимальных условий для образования гибкой стоимости на государственные услуги, разрабатываются новые законодательные акты и прокладывается анализ рыночной экономики для обнаружения нужд потребителей.

Однако существуют проблемы, косаемые в основном слабой системе обратной связи, отсутствием четкого перечня государственных услуг и недостаточной проработанностью нормативно-правовых норм, регулирующих данную область. При этом зарождаются споры сравнительно вступления в перечень новых услуг, их стоимости.

Если отсутствуют стандарты государственных услуг то это приводит с одной стороны к дефициту государственных услуг, а с другой к переизбытку. Государственные органы независимо создадут порядок обеспечения услуги, ценообразование, срок выполнения.

Вследствие этого производится упор на наиболее выгодные проекты без необходимого анализа нужд потребителей. Многозначность курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг государственных услуг изъясняется разнообразными установками функциональной деятельности административной реформы и разделением функций исполнительной власти в связи с контролем бюджетных расходов и ответственностью за осуществление обязательств.

Сравнительно оказание государственных услуг у граждан и юридических лиц начинаются назначенные требования к государственным служащим относительно их профессионализма: Конечно, для улучшения показателей эффективности оказания услуг нужны длительный период времени и система анализа действенности возвратной связи с потребителями этих услуг.

Рассматривая госуслуги с экономической точки зрения, надобно отметить что важно оказание государственных услуг на качественном уровне. Удовлетворенность граждан абстрактным комплектом услуг и отсутствие чрезмерного участия государства в этом процессе могут значимо усовершенствовать нынешний уровень взаимодействия между. Вопрос о введения системы стандартов на государственные услуги, на данный момент стал особенно актуальным, так как государственная стандартизация является средством защиты пристрастий общества и конкретных потребителей, кроме этого, распространяется на все уровни управления, что усиливает нужда увеличения уровня эффективности оказание государственных и муниципальных социальных курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг посредством формирования стандартов и проработки механизма их предоставления.

Под стандартом оказание государственной услуги осмысливается общеустановленный набор запросов к режиму оказания услуги органом власти, соединяющий ноу-хау в технической, материальной и ресурсной курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг с необходимостями потребителей. В письменной форме образец государственной услуги водворяется нормативно-правовым актом, предопределяющим место оказания услуги, нужный для ее обеспечения промежуток времени, цены на услуги, запроса к квалификационный персонал информационную поддержку клиентов.

Курсовая работа — пример

Стандартизация услуг обладает неким соглашением между государством и обществом, где указывается, что подлинно требуется от государства, а что является лишним. Процесс стандартизации государственных услуг в полной мере обусловливается надлежащими направлениями: Согласно Федеральному закону Российской Федерации О стандартах оказания государственных услуг под эталонами государственных услуг уясняются установленные нормативными правовыми актами и единые на всей территории Российской Федерации требования к объему, качеству и условиям обеспечения государственной услуги[6].

Что относится равного объема предоставления услуг в центральной части Курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг и по регионам, то данное требование нетрудно соблюдать.

  • Тем не менее, в обстоятельствах переходной экономики, лишь централизованных методов тарификации недостаточно;
  • Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г;
  • Правообеспечение физических и юридических лиц органами исполнительной власти предусматривает, что они должны осуществить заявки граждан при их обращение за осуществлением своих конституционных прав и законных интересов, а также содействовать при выполнении ими своих конституционных обязанностей.

Говоря же об эффективности и условиях предоставления услуг, необходимо отметить, будут ли они одинаковы на всей территории или же будут курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг в зависимости от бюджета и местоположения соответствующего государственного органа.

Однако особенности и доступности государственных услуг для граждан устанавливаются актами Президента и Правительства РФ, обеспечивая исполнительную власть соответствующими полномочиями на пути к осуществлению контроля и надзора за предоставлением данных услуг. Главными показателями, действующими на ценность государственной услуги являются: Оперативность услуги подразумевает оказание услуги в заблаговременно оговоренный срок, например, обязательство выдать загранпаспорт по истечении тридцати дней, а также курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг реагирование на вопросы, жалобы, предложения со стороны граждан.

На сегодняшний день более всего способствует оперативности предоставления информации электронное правительство и возможность консультирования в режиме онлайн. По представленным данным статистики функционирование электронного правительства эффективно уменьшает временные затраты на получение необходимой информации и оформление документов.

Основные показатели эффективности объединяются к своевременному реагированию на ситуацию экономии ресурсной составляющей, планированию и анализу текущей деятельности.

Курсовая работа на тему Предоставление муниципальных услуг населению

Таким образом, видно, что вышеописанные показатели раскрываются взаимосвязанными, поскольку эффективность определяются во многом качество услуги, то есть сколько четко, профессионально и своевременно услуга была оказана, а качество, в свою очередь, не может обеспечиваться без оперативности, целенаправленности и задействования всех нужных ресурсов. В данной главе мы рассмотрим государственные услуги и стандарты, какие можно наименовать стандартами властных административных услуг, обратим внимания на административные регламенты.

В различных источниках литературы указывается, что исполнительная государственная власть состоит из федеральных органов исполнительной власти и курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти субъектов РФ.

К исполнительной власти в РФ относят органы местного самоуправления. Таким образом, выходит что "государственная услуга", подходит для Федеральных органов исполнительной власти или Региональных органов исполнительной власти Можно допустить, курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг услуги, каковые предоставляются гражданам органами местного самоуправления услугами исполнительной власти или властными услугами.

Тут немаловажным обнаруживается тот факт что, "кроме административных услуг во властные услуги входят в частности еще и общественные, социальные, медицинские, образовательные, услуги ЖКХ и т.

Административная реформа затрагивает все административные функций всех видов власти и всех ее уровней". Среди таких есть особенно значимая функция такая как услуга. До 2008 года администрации не имели дела с административными услугами всех видов и всех уровней власти. Администрации реализовывали ключевом образом контролирующие, надзирающие, правоохранительные функции, а сейчас они обязаны заниматься и правообеспечением граждан и бизнеса.

Организовывается ситуация где гражданин или представитель юридического лица может требовать, чтобы ему дали административные услуги в полном объеме и качественно в соответствии с их конституционными правами и законными интересами.

  • А что же делать, когда в рамках так нарекаемого одного окна несколько органов исполнительной власти и немного публичных услугодателей будут предоставлять административную услугу и произойдет сбой в процессе?
  • Государственные услуги, их особенности и виды 10 Глава 2.

Однако никаким образом невозможно проконтролировать соответствуют ли услуга требованиям если нет стандарта на административную услугу. Вследствие этого с начала 2008 года правительство РФ начала работу по произведению регламента услуг своеобразная аналогия стандарта услугино регламент определяет только лишь внутренние операции при выполнении администрацией исполнительной власти своих функций.

Разуметься, эти работы необходимы, для начала формирования системы предоставления государственных услуг, все же имеется не менее важный стратегический момент, какой в будущем может отпечатлеться отрицательно на системе.

Если исполнительная власть решит передать всю или часть этой функции бюджетному учреждению, коммерческой структуре или предпринимателю, то тогда административный регламент на государственную властную административную услугу для данных субъектов влиять не.

Проанализируем проблему передачи государственных услуг к другим субьектам. В мире уже существуют такие примеры - если государство предоставляет курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг, комплекс услуг, который не является государственной тайной, не связан с вопросом государственной безопасности, при этом не является для государства прибыльным, то такие госуслуги могут быть оказаны другими субъектами юридическими лицами.

Рассмотрим пример, на образце Австралии. В Австралии процесс разрабатывания проекта "электронного правительства" привел к тому фактучто "государству не обязательно предоставлять все услуги своими силами курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг порой неплохой версией может стать передача функций посторонним фирмам, т.

Этот веб-узел за полгода показал воздействие промышленности страны в целом: Каждогодняя экономия от такой электронной работы, которая раньше требовала только бюджетного финансирования, а теперь реализуется с привлечением бизнеса, составляет почти 900 миллионов долларов. Подлинно, с глобализацией информационных технологий коммерческие организации и компании, а также организации некоммерческого сектора предоставляют услуги физическим и юридическим лицам, какие раньше давали органы государственной власти.

Посмотрим на ситуацию в России с созданием регламента для государственных услуг.

Роль и значение государственных услуг

Оказание государственных услуг концентрация только лишь на органах исполнительной власти множит риски всей системы, государство, по сути, делается монополистом в сфере предоставления услуг для граждан и юридических лиц. А что же делать, когда в рамках так нарекаемого одного окна несколько органов исполнительной власти и немного публичных услугодателей будут предоставлять административную услугу и произойдет сбой в процессе?

А что делать, если это еще будет в рамках так называемого электронного правительства, или сервисного государства? Ответ не очевиден, размеры ущерба курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг сложно оценить пока и сама система не созданатем не менее, даже на уровне концептуального создания системы "электронное правительство" нужно иметь в распоряжении и такой сценарий.

  • Главными показателями эффективности государственных услуг являются;
  • Что касается теоретической стороны вопроса, то следет отметить актуальность темы в связи с неоднозначным пониманием вправовой науке понятя и признаков исполнительной власти, государственной услуги, дискуссии по поводу определения критериев эффективности оказания услуг и т;
  • Показатели оценки их качества и доступности;
  • Производство государственных услуг в современной системе государственного управления 6 1;
  • Публичные услуги и право Под ред;
  • Совокупность организационно-экономических и правовых отношений, возникающих во время этого процесса.

Если уполномоченные органы власти предоставляют государственные услуги, то надо определить их правовой статус, в частности, курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг европейскому праву они относятся к общественно значимым услугам.

В этом отношении получатели услуг прибывают услугополучателями, а уполномоченные органы власти и организации и предприятия предпринимателикаковые иметь в своем распоряжении право предоставлять такие услуги, - услугодателями. Вследствие этого услугополучатель не обнаруживается заявителем, и с ним надобно заключить типовой договор на обеспечение государственных или муниципальных услуг, содержащий властные нормы и общие условия для всех услугополучателей.

Сконцентрируем свое внимания также к проекту федерального закона "О гусдарственных услугах". Понятие государственных услуг изолировано от понятия государственных функций.

Правообеспечение физических и юридических лиц органами исполнительной власти предусматривает, что они должны осуществить заявки граждан при их обращение за осуществлением своих конституционных прав и законных интересов, а также содействовать при выполнении ими своих конституционных обязанностей.

Стандарты оказания государственных услуг в региональном управлении и территориальном правлении

В этом случае исполнительный орган власти выступает как услугодатель властных услуг, а гражданин - как услугополучатель, а на их взаимодействие должно распространяться действие Закона РФ "О защите прав потребителей". Логичным будет теория, что в такой ситуации исполнительные органы власти могут избавиться от несвойственных им функций например, по уборке мусора, жилищно-коммунальному обслуживанию и передать эти общественно значимые услуги предпринимателям, которые уже должны предоставлять их в виде публичных услуг.

Тогда органы исполнительной власти смогут сконцентрироваться на административных, информационных и социальных услугах. Для правильной классификации государственных необходимо обратить внимание на то что во всякий услуге взаимодействуют три субъекта: Курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг субъекту услугодателю общественно значимые услуги можно курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг на органы исполнительной власти, включающие федеральные, региональные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления иные общественные организации, предприятия иные организации, бюджетные учреждения иные бюджетные организации.

Система предоставления государственных услуг в Российской Федерации

Субъект, приносящий услугу, не устанавливает курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг услуги. Услуга по положению не может быть безвозмездной, поэтому надобно выявить источники финансирования. Хотя для конкретного услугополучателя услуга может быть бесплатной или с частичным покрытием цены. Есть три источника финансирования - государственный и муниципальный бюджет, бюджет курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг организаций и прочие финансовые средства физических и юридических лиц.

Цены на услуги устанавливаются в соответствии с тарифами на расход ресурсов, а тарифы на услуги могут быть рыночными, регулируемыми и нулевыми. Из услугополучателей можно выделить следующие группы: Потребители физические лицакоторые потребляют процесс предоставления услуги для личных целей. Приобретатели юридические лицакоторые приобретают процессы предоставления услуг для рыночных целей.

Органы исполнительной власти, которые приобретают услуги для собственного применения, для трансферта для социально незащищенных людей и для государственных и муниципальных нужд. Общественно значительные услуги нельзя не анализировать как значимые для государства и муниципалитетов, так и доставляющие значимость для конкретных физических лиц их объединений и для бизнеса.

Типы работ

Государство и муниципалитеты должны брать на себя только необходимые и достаточные функции и освобождаться от несвойственных для них целей и соответственно функций как средств достижения целей. Под сложными властными услугами имеются в виду услуги, состояние из различных видов властных услуг и предоставляются различными видами и уровнями власти и разными категориями исполнителей.

Наличие субординации, отсутствие механизма согласованного распределения полномочий и стимулов у исполнителей властных услуг приносят основу предполагать, что все это не позволяет реализовать намеченные цели в режиме обычной "ручной" технологии слишком велик "человеческий фактор" в процессе предоставления курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг.

Единственным путем оставаться создание электронных технологий для информационных и административных услуг. Все же на этом пути необходимы стандарты на процессы предоставления властных услуг в электронном виде. А для этого предварительно нужно формализовать процессы предоставления услуг в бумажных стандартах, что также раскрывается сложной задачей в ходе всей исполнительной реформы, так как требует очень курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг систематизации всей деятельности органов власти разного уровня.

Практика представляет, что электронное правительство основывают уже пять лет, а Российская Федерация в списке стран с электронным правительством все время ухудшается.

VK
OK
MR
GP