Уникальные учебные работы для студентов


Рынок услуг в России курсовая работа

Непосредственным предоставлением услуг потребителю занимается обслуживающий персонал. В зависимости от уровня рынок услуг в России курсовая работа услуг обычно входящих в пакет услуг они делятся на те или иные классы Класс обслуживаниякоторый может быть третий, второй, первый, эконом- и бизнес-класс, высший, премиум люкс.

Примерами организаций, оказывающих финансовые услуги, являются банки, инвестиционные банки, страховые и лизинговые, брокерские компании и множество других компаний.

IT-consulting - консалтинг в сфере информационных технологий ИТ. Является одним из многочисленных направлений консалтинга консалтинговых услуг. ИТ - консалтинг - проектно - ориентированная деятельность, связанная с информационной поддержкой бизнес-процессов, позволяющая дать независимую экспертную оценку эффективности рынок услуг в России курсовая работа информационных технологий. На сегодняшний день большинство компаний использует ИТ в управлении своим бизнесом.

Информационные технологии позволяют делать бизнес более наглядным, более управляемым, более прогнозируемым. ИТ - консалтинг - это услуга, которую предлагают ИТ - компании как правило в вопросах комплексных проектова также независимые эксперты в том или ином направлении ИT обычно в узком спектре, например, защита от DDOS атак. Услуга по предоставлению ИТ - консалтинга, как правило, включает следующие пункты: Оптимизация затрат на внедрение информационных технологий, ИТ- решений в рамках компании; Повышение эффективности бизнес-процессов компании; Повышение управляемости, прозрачности деятельности организации за счет создания единой инфраструктуры ИТ - инфраструктуры ; - Внедрение систем уровня предприятия ERP, CRM, Business Intelligence, Groupware-системы, NIS-системы.

В многоквартирных домах жилищно - коммунальные услуги предоставляются товариществами собственников жилья жилищно-строительными кооперативами или управляющими компаниями, при непосредственном управлении возможен вариант предоставления ЖКУ самими жильцами. В процессе поддержания и восстановления надлежащего технического и санитарно - гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов коммунального назначения фактически исполнитель занимается их эксплуатацией.

В настоящее время различают зимний осенне-зимний и летний весенне-летний периоды эксплуатации. Рынок услуг в России курсовая работа соответствии с данными периодами эксплуатации эксплуатирующие организации и проводят регламентные работы в части обследования зданий их эксплуатационного контроля в области элементов зданий и сооружений.

  1. Суть такого процесса состоит в не свойственном материальному производству преобразованию и приспособлению вещества природы к потребностям человека.
  2. Значительное негативное влияние каждого из указанных факторов ежеквартально отмечают более трети предпринимателей.
  3. Дело и Сервис, 2007. Это объясняет степень индивидуализации услуги в соответствии с требованиями покупателя.
  4. Обычно предоставляются и другие услуги уборка, охрана , в зависимости от класса обслуживания. Инт экономики РАН, 2001.

Например, в сельском хозяйстве и добывающих отраслях оплачивается временное пользование землей или недрами. Включает земельную ренту, амортизацию процента за пользование материальными активами. Плоды, продукция и доходы, полученные арендатором в результате использования арендованного имущества в соответствии с договором, являются его собственностью. Обычно предоставляются и другие услуги уборка, охранав зависимости от класса обслуживания.

Бюро переводов БП - предприятие сферы услуг, занимающееся языковыми переводами. В процессе деятельности такого предприятия большое значение имеет не только хорошее или отличное владение иностранными языками и родным языком, но и умение внятно рынок услуг в России курсовая работа точно передать мысль человека, выраженную на языке оригинала, человеку, не владеющему таким языком.

  • Управление организациями сферы услуг;
  • Услуги могут оказывать люди различные консультации, образование или автоматизированные устройства торговые автоматы, банкоматы;
  • К сожалению, интеграционные процессы на пространстве СНГ идут непросто, а это крайне важно для России, так как мы окружены странами-членами СНГ и от взаимодействия с ними тоже много зависит.

Важно также умение передавать рынок услуг в России курсовая работа окраску исходного текста. Торговля - вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

Различают оптовую и розничную торговлю. Торговля между странами международная торговля делится на импорт и экспорт. Рынок услуг в России курсовая работа - это значительный источник налоговых поступлений в бюджет страны или региона. Услуги представляют собой целесообразную деятельность человека, результат которой имеет полезный эффект, удовлетворяющий какие-либо потребности человека.

Услуги - это различные виды деятельности человека, в результате которой не создаются материальные блага, и которые относятся к непроизводственной сфере. При этом сектор услуг является важной частью реального сектора экономики. Она имеет ряд отличительных черт: Услуга - такой вид целесообразной деятельности, полезный результат которой проявляется во время труда и связан с удовлетворением какой-либо потребности.

Роль сферы услуг в условиях современной экономики определяется следующими условиями: Повышение роли услуг в домашнем хозяйстве имеет различные причины. Можно выделить следующие основные факторы повышения роли услуг в жизни современного домохозяйства: Рост потребностей в услугах у фирм и учреждений стимулируется растущими сложностью, интернационализацией и комплексностью руководства ими.

Создаются специализированные сервисные фирмы например, временная помощь, разрешение конфликтовравно как и комплексы потребностей в таких устоявшихся отраслях услуг, как реклама, бухгалтерский учет и отчетность, консультирование, информационные системы, ведение инвестиционных банковских операций, маркетинговые исследования.

  1. На долю других видов услуг кроме транспорта и туризма в 2000 г. И если мощности по услугам превосходят спрос па них, то теряется доход или стоимость услуг.
  2. И если мощности по услугам превосходят спрос па них, то теряется доход или стоимость услуг. Примерами организаций, оказывающих финансовые услуги, являются банки, инвестиционные банки, страховые и лизинговые, брокерские компании и множество других компаний.
  3. Однако возникает вопрос, как учесть прибавочный труд работников сферы услуг?

Более сложная продукция и более совершенные технологии, воздействующие на цепочки ценности фирм, требуют все большего перечня услуг рынок услуг в России курсовая работа области дизайна, управления и ремонта. Интернационализация конкуренции способствует росту услуг, необходимых для обеспечения торговли и руководства территориально рассредоточенными предприятиями таких как услуги связи и набор персонала. Изменения в технологиях и в управлении приводят к появлению совершенно новых сфер услуг.

  • И это тоже показатель участия России в мировом обмене транспортными услугами;
  • Остается надеяться, что текущий кризис выступит катализатором реального ускорения внедрения инноваций во все сферы российской социальной и экономической жизни;
  • Главное влияние на его возникновение оказало развитие рынка услуг;
  • По каждому из сегментов приведен объем выручки от данной деятельности за период с 2010 по 1 кв;
  • Показатели, характеризующие развитие сферы услуг и модель Кларка;
  • Спектр услуг постоянно расширяется и занимает все большее место в ВНП государств.

Отсюда, услуги, реализуемые на различных рынках, выступают в виде самостоятельной и весьма разнообразной группы товаров. Главная роль услуги как товара состоит в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара заключается в следующем: Использование термина процесс позволяет провести разграничение между услугами и физическими товарами, которые по своей природе процессом быть не могут; - неотъемлемой частью услуг являются люди.

В мире наблюдается тенденция диверсификации сферы услуг, когда многие ранее обособленные виды услуг объединяются в рамках одной компании. Предлагается их целый комплекс, чем повышается конкурентоспособность данной компании, ослабляются возможные риски.

Так, банковские, биржевые и посреднические услуги сливаются в единый комплекс финансовых услуг. Либо, например, происходит объединение разнообразных услуг в рынок услуг в России курсовая работа компании, занимающейся транспортными перевозками, таких как страхование жизни и грузов, доставка корреспонденции, туризм. Возрастание роли и влияния сферы услуг рынок услуг в России курсовая работа экономику вызвало необходимость проведения исследований с целью классификации услуг и определения особенностей маркетинга в этой специфической сфере.

Сегодня известны и широко применяются следующие характеристики услуг как товара: Неосязаемость означает, что услугу невозможно попробовать, продемонстрировать, увидеть до момента ее получения.

Неосязаемость вызывает проблемы, как у покупателя, так и у продавца услуги. Покупателю трудно разобраться и оценить, что продается до момента приобретения, а иногда даже и. Одновременно неосязаемость услуг осложняет жизнь их продавцам. Продавец может лишь рынок услуг в России курсовая работа преимущества, которые появляются в результате предоставления данной услуги.

Хотя бывают услуги, когда клиент не может оценить преимущества и после их получения. Неосязаемый характер услуг затрудняет ценообразование и продвижение. Услуга неотделима от своего источника, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия его источника.

Оказать услугу можно только тогда, когда поступает заказ или появляется клиент. Некоторые специалисты считают, что это самый главный фактор, который делает услугу действительно услугой и отличает ее от товара. При этом потребитель заранее оплачивает стоимость услуги, прежде, чем получает возможность для оценки уровня удовлетворения совей потребности.

Это вызывает необходимость укрепления доверия потребителей к производителю услуг. Невозможность рынок услуг в России курсовая работа услуги без производителя накладывает ограничения на развитие сбытовой деятельности. Сбытовые подразделения в сфере услуг на практике смыкаются с отделами рекламы и пропаганды, а их функции сводятся к стимулированию сбыта услуг в различных потребительных сегментах.

Включение покупателя в процесс производства услуги означает, что продавец должен проявить заботу о том, что производить и.

2.2 Рынок страховых услуг в предкризисной ситуации

Последняя задача особенно важна. От того, как банковские служащие, страховые агенты, адвокаты, доктора и парикмахеры поведут себя, продавая свои услуги, будет зависеть вероятность того, что клиент вернется еще не. Поэтому очень важен правильный отбор и обучение персонала. Для уменьшения изменчивости услуг необходимо выявить причины этого явления. Чаще всего это связано с квалификацией работника, слабой тренировкой и обучением персонала, отсутствием конкуренции в данной сфере, недостатком информации и коммуникации.

Другой очень важный источник изменчивости услуг - это, конечно, сам покупатель, его уникальность. Это объясняет степень индивидуализации услуги в соответствии с требованиями покупателя. Для уменьшения изменчивости услуг компании, давно работающие в сфере услуг, разрабатывают и стараются соблюдать стандарт обслуживания. Стандарт обслуживания - это рынок услуг в России курсовая работа обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех рынок услуг в России курсовая работа операций.

Россия на мировом рынке услуг

Стандарт обслуживания устанавливает формальные критерии, по которым оценивается уровень обслуживания клиентов и деятельность любого сотрудника фирмы. Это могут быть, например: Хорошо оформленные, рынок услуг в России курсовая работа написанные деловые бумаги говорят об уважении к клиенту и об уровне организации.

Для обеспечения контроля качества организации необходимо: Услуги не могут быть сохранены для дальнейшей продажи. И если мощности по услугам превосходят спрос па них, то теряется доход или стоимость услуг.

Если спрос превышает предложение, то услуги, как физические товары, невозможно взять со склада. Колебания спроса присущи всем видам услуг. Он может меняться в зависимости от времени года, от дней педели. Неспособность услуг к хранению требует разработки стратегии, обеспечивающей согласование спроса и предложения на услуги: На основании представленного выше анализа услуги как экономической категории, можно сделать следующий вывод.

  • Периоды становления и развития сферы услуг как параметра распределения и обмена в экономических системах;
  • Торговля - вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям;
  • В настоящее время услуги становятся объектом международного торгового обмена;
  • Объем перевозок по ним;
  • Вот такие вот дела с транспортными услугами в мире.

Услуги - это различные виды деятельности человека, не создающие материальных благ и относящиеся к непроизводственной сфере. Качество услуг является весьма сложной социально-экономической категорией. В широком смысле слова, оно отражает эквивалентное соотношение между общественно необходимыми затратами труда производителя и личным, индивидуальным временем потребления человека, что, разумеется, способствует высвобождению времени личности, предназначенного для творчества.

В узком смысле, качество услуг характеризует успешность и эффективность взаимодействия поставщиков услуг с потребителями услуг. Особенности рынка услуг видятся, прежде всего: Анализ развития сферы услуг в России. Россия перешла на международную хозяйственную классификацию видов экономической деятельности, в соответствии с которой к материальному производству отнесены промышленность, сельское и лесное хозяйство, строительство и производственные виды бытового обслуживания.

Сфера услуг включает также отрасли, которые были порождены развитием рыночных отношений - операции с недвижимым имуществом, общая коммерческая деятельность по обеспечению функции рынка и т. Поскольку различные отрасли сферы услуг неодинаково отражают динамику становления постиндустриального общества, в аналитических целях сферу услуг подразделяют на рынок услуг в России курсовая работа подсектора: Наряду с чисто рыночным рынок услуг в России курсовая работа в современной смешанной экономике выделяют так называемый общественный сектор, где производятся общественные блага, финансируемые преимущественно за счет государственного бюджета.

Это гарантирует доступность общественных благ всем слоям общества независимо от их платежеспособности имущественного положения.

2.1 Анализ отраслевых страховых рынков в 2006-2008 гг.

Общественный сектор включает услуги органов - государственного управления, обороны и внутренней безопасности, услуги учреждений фундаментальной науки, санитарно-экологические и противоэпидемиологические услуги. Рынок услуг в России курсовая работа блага и услуги занимают промежуточное положение между чистыми общественными благами, нерыночными услугами, с одной стороны, и частными благами, чисто рыночными услугами - с.

Речь идет о, так называемых, смешанных благах. К ним относятся услуги сетевых производств - транспортных, газовых, электрических, тепловых, трубопроводных и т.

VK
OK
MR
GP