Уникальные учебные работы для студентов


Система менеджмента качества на производстве курсовая

Оно пронизывает все стороны жизни людей, является важнейшим стимулом деятельности каждого человека и общества в целом. В условиях развитых конкурентных отношений качество товаров чаще всего рассматривают как степень их соответствия конкретным требованиям конкретных потребителей.

Вместе с тем на многих отечественных промышленных предприятиях и в торговле и до настоящего времени качество продукции воспринимают как степень их без дефектности, поскольку именно дефекты, отказы и другие несоответствия продукции требованиям нормативных документов контролируются отделами технического контроля в промышленности и службами контроля качества в торговле.

Это происходит вследствие многих причин и, прежде всего тем, что в течение продолжительного времени в нормативных документах качество продукции трактовалось как ее соответствие требованиям нормативных документов; в промышленности из-за отсутствия конкуренции не уделялось должного внимания потребительским свойствам товаров и внедрению в производство новых изделий; многие производители предприятий все еще не осознали, что экономическая стабильность предприятий определяется в конечном итоге качеством и конкурентоспособностью производимой ими продукции.

Для проведения практических работ по обеспечению качества все субъекты, имеющие к нему отношение, должны использовать единую стандартизированную терминологию. При стандартизации терминов устанавливаются и классифицируются основные понятия, дается их однозначное толкование. Это обеспечивает взаимопонимание всех, кто профессионально занимается решением проблем в области качества.

В настоящее время во всех экономически развитых странах принята единая терминология, содержащаяся в международном система менеджмента качества на производстве курсовая ИСО 8402.

Первая версия ИСО 8402 была принята в 1986 г. Система менеджмента качества на производстве курсовая издан на трех официальных языках ИСО - английском, французском и русском. В обновленном стандарте число терминов увеличено почти втрое, а в определения содержащихся ранее терминов внесены уточнения.

  1. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Поскольку изменение организационной структуры может привести к появлению помех в информационных потоках, то целесообразнее информационную систему строить на более стабильной функциональной основе.
  2. СМК организована таким образом, чтобы на всех этапах жизненного цикла и стадиях производства продукции или оказания услуг. Таким образом, улучшение является постоянным действием.
  3. Новые стандарты ориентированы на более полное удовлетворение ожиданий потребителей и улучшение их благосостояния, на получение дополнительной прибыли производителями качественных товаров и услуг, а также на получение наибольшей выгоды всеми заинтересованными сторонами поставщиками, рабочими и служащими организации, акционерами, инвесторами и обществом в целом. Практика принятия управленческих решений в период 1960-80-х гг.

Анализ терминов, содержащихся в обоих стандартах, показывает, что в них имеются существенные различия как в методических подходах к решению проблем качества, так и в трактовке основных понятий. Общим же является то, что качество продукции определяется степенью соответствия совокупности ее свойств потребностям. Организация разработки и реализации мер, направленных на повышение потребительских свойств продукции, на уровне предприятий осуществляется комплексной системой управления качеством продукции КС УКП.

Эта служба обычно работает под непосредственным руководством главного инженера. Она включает отдел комплексного управления качеством продукции, в задачи которого входит методическое руководство всеми звеньями производства и управления в части мер, направленных на повышение и соблюдение потребительских свойств продукции. Служба управления качеством продукции занимается обеспечением качества на стадиях ее проектирования изготовления. Эта служба поддерживает тесные контакты с потребителями продукции.

Она не только собирает рекламации и реагирует на них, но изучает coстояние продукции в процессе ее использования. Она поддерживает связь с мастерскими гарантийного ремонта продукции, с бригадами, производящими монтаж выпускаемых изделий у потребителей. Совместно с конструкторами и технологами служба управления качеством продукции разрабатывает и осуществляет мероприятия, направленные на устранение причин, вызывающих отклонения от установленных требований к потребительским свойствам продукции.

При освоении новых видов продукции, предназначенной к массовому или серийному производству, служба качества исследует ход производства опытных образцов, а также разрабатывает мероприятия, обеспечивающие полное соблюдение параметров качества в условиях серийного производства. В систему органов управления качеством продукции входят: Организационная структура системы качества устанавливается в рамках организационной структуры управления предприятием в целом и представляет собой распределение прав, обязанностей и функций общего руководства качеством, обеспечения качества управления качеством и улучшения качества продукции.

На предприятии контрольные операции выполняются различными службами, цехами и отделами. Общее руководство качеством должно осуществляться директором предприятия и высшим руководящим звеном. Структуру системы качества можно представить пирамидой система менеджмента качества на производстве курсовая. Верхнюю часть система менеджмента качества на производстве курсовая занимает руководство справочник по качеству для всей фирмы, которое содержит сформированную директиву политики фирмы в области качества, цели по качеству и утвержденную организационную структуру производства.

Среднюю часть пирамиды составляют методические документы общего характера, мероприятия и последовательность операций по обеспечению качества. Нижняя часть пирамиды - это набор рабочих инструкций для исполнителей. Все эти документы охватывают следующие сферы система менеджмента качества на производстве курсовая Политика в области качества является элементом общей политики и утверждается высшим руководством.

Общее руководство качеством административное управление качеством система менеджмента качества на производстве курсовая те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких средств, как система менеджмента качества на производстве курсовая качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества, в рамках системы качества. Обязанности по общему руководству качеством лежат на всех уровнях управления, но управлять ими должно высшее руководство.

В общее руководство качеством вовлекаются все члены организации. При общем руководстве качеством акцент делается на экономические аспекты. Планирование качества - деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества. Управление качеством - методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.

Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны.

Обеспечение качества - все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые если это требуетсянеобходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству.

Системы менеджмента качества

Существуют как внешние, так и внутренние цели обеспечения качества: Если требования к качеству не отражают полностью потребности пользователя, обеспечение качества может не создать достаточной уверенности. Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Масштабы системы качества должны соответствовать целям в области качества. Система качества организации предназначена, прежде всего, для удовлетворения внутренних потребностей управления организацией. Она шире, чем требования определенного потребителя, который система менеджмента качества на производстве курсовая только ту часть системы качества, которая относится к этим требованиям.

Система менеджмента качества

В связи с требованиями контракта или обязательными предписаниями по проведению оценки качества может быть затребовано наглядное доказательство применения определенных элементов системы качества.

Всеобщее руководство качеством - подход к управлению организацией, нацеленной на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. Все члены означает персонал во всех подразделениях и на система менеджмента качества на производстве курсовая уровнях организационной структуры.

Сильное и настойчивое руководство со стороны высшей администрации, обучение и подготовка всех членов организации являются существенным моментом для успешной реализации приведенного подхода. При всеобщем руководстве качеством концепция качества имеет отношение к достижению всех система менеджмента качества на производстве курсовая управления.

Улучшение качества - мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей. Руководство по качеству - документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества организации.

Руководство по качеству может охватывать всю деятельность организации или только система менеджмента качества на производстве курсовая часть. Наименование и область деятельности определенного руководства отражают сферу его применения. Руководство по качеству обычно содержит или, по крайней мере, ссылается на: Руководство по качеству может различаться по объему и формату с учетом потребностей организации. Оно может состоять из нескольких документов. Программа качества - документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к специфической продукции, проекту или контракту.

Программа качества обычно содержит ссылки на части руководства по качеству, применяемые к отдельным случаям. Технические условия - документ, устанавливающий требования. Для обозначения типа технических условий следует использовать определитель, такой, как технические условия на продукцию, технические условия на испытания.

  1. Детальный анализ всех этих отгруженных партий был частью процесса Планирования.
  2. Разработка программы аудита системы менеджмента качества. Чтобы развивать ее, предприятие нуждается в надежном фундаменте — стабильной организационной структуре.
  3. От процента сдачи продукции с первого предъявления зависело по определенной шкале материальной и моральное стимулирование исполнителя.
  4. Важным признаком процесса является то, что он ориентирован на конкретного потребителя. Постоянное улучшение Целью постоянного улучшения системы менеджмента качества является увеличение возможности повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
  5. СМК делает акцент на предупреждение проблем, подтверждая здравый смысл утверждения, что профилактика пожаров эффективнее пожаротушения. Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента Система менеджмента качества является той частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон.

Технические условия должны иметь ссылки или включать схемы и другую соответствующую документацию и указывать способы и критерии, посредством которых может быть осуществлена проверка соответствия. Протокол - документ, представляющий объективное доказательство о проделанной работе или достигнутых результатах. Протокол качества предоставляет объективное доказательство степени выполнения требований к качеству например, протокол качества продукции или свидетельство эффективности работы отдельного элемента системы качества например, протокол системы качества.

Целями протоколов система менеджмента качества на производстве курсовая, в частности, является подтверждение, прослеживаем ость, предупреждающие и корректирующие действия.

Протокол может быть в письменном виде или в форме информации, хранящейся в блоке памяти ЭВМ. Однако управление в древности сильно отличалось от современного. Например, было меньше руководителей среднего звена, малочисленной была группа руководителей высшего эвена, имеющих право принимать решения.

Очень часто руководство осуществлялось одним человеком. Есть в истории и примеры организации с формализованными структурами, которые управлялись система менеджмента качества на производстве курсовая же, как они управляются в наше время.

Примером может быть римская католическая церковь, где существует структура, установленная еще основателями христианства. Но до XX. Понимание этого вынашивалось в течение длительного времени, начиная с середины XIX. Отправной точкой развития современного менеджмента считают 1866 год. В этом году бизнесмен Г.

В этом докладе впервые говорилось о необходимости менеджмента как профессиональной специализации и научной дисциплины. Доклад произвел большое впечатление на присутствующего на нем инженера-механика Ф. Тейлора и явился система менеджмента качества на производстве курсовая для создания им теории научного менеджмента. До Тейлора понятие менеджмента носило весьма обобщенный характер. Теория возникла в условиях монополистического капитализма. Рост масштабов и концентрация производства требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса.

Дальнейший рост эффективности производства стал немыслим без всесторонней рационализации экономики, времени и ресурсов. Форд, дополняя друг друга, создали теорию научного менеджмента. Ее основатели пришли к созданию теории на основе своей практической деятельности, работая в качестве инженеров и администраторов на промышленных предприятиях.

Затем опробированные эмпирическим путем принципы привели к созданию теории. Тейлор сосредоточивал свое внимание система менеджмента качества на производстве курсовая цеховом управлении. Форд - на всем производственном процессе, А. Файоль занимался организацией управленческого труда на высших его ступенях. Школа человеческих отношений во главу своего учения ставит человеческий фактор.

Определение менеджмента система менеджмента качества на производстве курсовая обеспечение выполнения работы с помощью других лиц впервые было дано М. Представитель школы человеческих отношений Д. Макгрегор выдвинул два подхода к организации управления: В 50-е годы нашего столетия активно начали развиваться такие науки, как психология и социология.

Одновременно совершенствовались и методы исследования поведения человека в производственном коллективе. Объектами этих и других исследователей были различные аспекты социального взаимодействия, мотивации к труду, характера власти и авторитета, организационной структуры, линии связи в организациях, лидерства, изменение содержание работы и качества трудовой жизни.

Если школа человеческих отношений сосредоточивала свое внимание главным образом на методах налаживания межличностных отношений, то новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей. Методы изучения работника основывались на применении науки о поведении к построению и управлению организациями.

Сколько стоит написать твою работу?

VK
OK
MR
GP