Уникальные учебные работы для студентов


Управление поведением в конфликтных ситуациях курсовая

Введение Изучение конфликта имеет большое значение для организационного поведения, так как развитие организации неизбежно связано с конфликтом. Решение проблем организационного поведения требует понимания причин и динамики развития конфликта.

Тили и методы поведения в конфликтных ситуациях достаточно разнообразны, как разнообразны и методы управления конфликтом.

Курсовая:Управление поведением в конфликтных ситуациях

Конфликты, связанные с трудовым поведением, составляют значительную часть всех конфликтов. Следовательно, управление поведением в конфликтных ситуациях курсовая моей курсовой работы является актуальной и важной. Так как любой руководитель заинтересован в том, чтобы конфликт, возникший в его организации или подразделении, был как можно быстрее преодолен исчерпан, пресечен или прекращенибо его последствия могут принести немалый ущерб.

Цель данной курсовой работы заключается в проведении теоретических исследований изучении методов и стилей управления поведением в конфликтных ситуациях. Данная курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач: В данной работе объектом исследования является поведение в конфликтных ситуациях.

Управление поведением в конфликтных ситуациях [12.01.15]

Предметом курсовой работы выступают подходы к управлению конфликтной ситуацией. Управление поведением в конфликтных ситуациях является важной задачей менеджеров предприятия.

Исследователи отмечают разнообразие конфликтов, их не только негативные, но и позитивные последствия. Во многих ситуациях управленческой деятельности конфликт помогает выяснить истину и решить проблему.

Управление поведением в конфликтных ситуациях

Поэтому полное отсутствием конфликтов в организации - невозможное явление так как люди различаются по своему характеру, жизненному опыту, занимаемой позиции и т. Теоретические основы управления конфликтами 1.

Конфликт приносит не только вред.

  1. В контактах с людьми необходимо проявлять терпимость, сдержанность. В условиях совместной жизни, работы или схожего бизнеса интересы всех участников не могут быть все время согласованными.
  2. Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов, научные статьи, разработанные авторами анкеты, методические пособия.
  3. Основные типы, стратегии преодоления конфликта.
  4. Управление конфликтами включает и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций.
  5. Неумение правильно вести себя в проблемных ситуациях может привести к деструктивным последствиям.

Он может прояснить отношения и способствовать прогрессу. В организации конфликт всегда выливается в определенное поведение, действия, нарушающие интересы. Это противоречие проявляется в виде взаимного противодействия личностей, их активного открытого столкновения.

Понятие "конфликт" является синонимом следующих понятий: В условиях совместной жизни, работы или схожего бизнеса интересы всех участников не могут быть все время согласованными. Основными точками рассогласования являются: Для конфликтов часто характерна неопределенность исхода, что обусловлено несовпадением интересов участников, их психологическими различиями, случайными обстоятельствами.

Описание курсовой работы

Но тем не менее в ряде случаев последствия конфликтов прогнозируемы. Обычно человек вступает в конфликт лишь в значимой для себя ситуации, когда не видит возможности ее изменить иногда из солидарности. Но в большинстве случаев он старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.

  • В качестве члена группы индивид испытывает сильнейшее давление отказаться от своего "я" и обязательств перед собой в обмен на внутри-групповую лояльность;
  • Очень важно уметь не переводить конфликтную ситуацию в конфликт, так как силовое воздействие обычно связано с эмоциональными переживаниями;
  • Причины возникновения конфликта и его протекание;
  • Люди ежедневно попадают в конфликтные ситуации — дома, на улице, на работе.

Одни участники конфликта, преследуя свои цели, становятся деятельными его инициаторами, другие, имея интерес в том или ином исходе, морально, материально или организационно поддерживают одну из сторон, третьи занимают выжидательную позицию, четвертые, заинтересованные в завершении противостояния, делают для этого все возможное. Конфликты могут разыгрываться внутри одной личности психологическиеа также межд s.

VK
OK
MR
GP