Уникальные учебные работы для студентов


Отчет о практике в сервисном центре

Рекомендации по повышению эффективности работы сервиса 25 27 ВВЕДЕНИЕ Прошли времена, когда даже серьезный ремонт автомобиля мог осуществить сам хозяин при помощи чертежей, смекалки и простейшего инструмента. Современные автомобили имеют определенную специфику в обращении и уходе.

Дешевле будет обратиться в специализированные автосервисы, где техническое обслуживание автомобилей производится профессионалами и на профессиональном оборудовании. Современные машины слишком сложно устроены, поэтому для квалифицированного технического обслуживания автомобилей им необходимо качественное оборудование.

Ремонт автомобиля в гаражных условиях отчет о практике в сервисном центре опаснее, чем современнее машина. И даже на коленке сделать ремонт акпп. Впрочем, чуть позже выясняется, что почти все чудо-мастера давно занимаются любимым делом — ремонтом автомобилей - именно на профессиональной основе в автотехцентрах. А там — масса современного оборудования для успешного технического обслуживания автомобилей диагностики неисправностей их устранения, огромная база справочной и технической документации по ремонту автомобилей, наработанные профессионалами и рекомендованные производителями схемы ремонта автомобиля практически любой модели.

Самодеятельность при ремонте сложнейших в техническом смысле устройств и узлов категорически не приветствуется. Этим объясняется постоянная необходимость в квалифицированных кадрах в автосервисах и автомастерских. Если есть срочный заказ — сервис работает круглосуточно.

Отчет по практике в Сервисном центре ОАО МАЗ

Штат предприятия составляют 23 производственных рабочих, 5 вспомогательных работников и 5 человек административно-технического персонала. ИП работает в сфере сервисных услуг в Уфе с 2006 года. Но дела небольшого сервиса довольно быстро пошли в гору, и вскоре количество клиентов заметно возросло.

  1. А там — масса современного оборудования для успешного технического обслуживания автомобилей диагностики неисправностей и их устранения, огромная база справочной и технической документации по ремонту автомобилей, наработанные профессионалами и рекомендованные производителями схемы ремонта автомобиля практически любой модели. Штат предприятия составляют 23 производственных рабочих, 5 вспомогательных работников и 5 человек административно-технического персонала.
  2. Включенные в прайс-лист наименования продукции должны обязательно быть в наличии.
  3. Следует стремиться не только к достижению максимального объема реализации, но и к тому, что бы реализованный товар являлся наиболее выгодным для организации.
  4. Впрочем, чуть позже выясняется, что почти все чудо-мастера давно занимаются любимым делом — ремонтом автомобилей - именно на профессиональной основе в автотехцентрах. Администратор должен взять на себя максимальную нагрузку по обслуживанию клиентов.

Руководство мастерской сразу взяло курс на установление продолжительного взаимовыгодного сотрудничества с корпоративными клиентами, и положительные результаты продуманной, выверенной политики позиционирования на рынке не заставили отчет о практике в сервисном центре долго ждать. В общем-то, благодаря именно преимущественной ориентации на целевых заказчиков станция начала приобретать узкую специализацию по автомобилям корейских и японского производства, и конкретно — Киа, Хендай, Тойота и Лексус.

Так уж сложилось, что основу автопарка компаний, обслуживающихся у ИПсоставляли автомобили именно этих марок. Понятно, что эти компании хотели получать в приглянувшемся им сервисе весь комплекс услуг по ремонту своих авто. Причем получать его быстро, на самом высоком качественном уровне. Поэтому вскоре у техцентра возникла острая необходимость в расширении как своей производственной базы, так и спектра предоставляемых услуг. В большей степени отчет о практике в сервисном центре касалось, конечно же, сегмента слесарного ремонта: На новой площади, равной приблизительно 600 м2, было смонтировано 5 подъемников различной грузоподъемности.

Разместили их по одной стороне проезда, требовавшегося для передвижения автомобилей, в то время как на другой его стороне расположили склад оригинальных запчастей.

На сегодняшний день модернизированный слесарный участок укомплектован девятью подъемниками два из которых пятитонные. Плюс к этому имеется пятитонный подъемник на стенде сход-развала и пятитонный подъемник в зоне активной приемки.

Также копания выполняет качественную покраску автомобиля. Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений.

  1. Прайс-лист играет огромную роль в реализации продукции. Причем получать его быстро, на самом высоком качественном уровне.
  2. На данный момент в ИП господствует линейно-штабная организационная структура.
  3. Наука и новые технологии не стоят на месте, и каждый день на рынок выходит множество новых моделей компьютеров, телефонов и ноутбукови другой техники. Ремонт автомобиля в гаражных условиях тем опаснее, чем современнее машина.

Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей.

Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

На данный момент в ИП господствует отчет о практике в сервисном центре организационная структура. Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно-штабная структура включает в себя специализированные подразделения штабыкоторые не обладают правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций.

  • Если есть срочный заказ — сервис работает круглосуточно;
  • В общем-то, благодаря именно преимущественной ориентации на целевых заказчиков станция начала приобретать узкую специализацию по автомобилям корейских и японского производства, и конкретно — Киа, Хендай, Тойота и Лексус;
  • В большей степени это касалось, конечно же, сегмента слесарного ремонта;
  • Так уж сложилось, что основу автопарка компаний, обслуживающихся у ИП , составляли автомобили именно этих марок;
  • Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования;
  • В большей степени это касалось, конечно же, сегмента слесарного ремонта:

Цех кузовного ремонта оснащен современным оборудованием:

VK
OK
MR
GP