Уникальные учебные работы для студентов


Отчёт по прохождению практики в турфирме

Описание маршрута по дням. Этот раздел содержит следующую информацию: Информация о странах пребывания. В этом разделе помещается следующая информация: Санитарные правила страховка, прививки. Таможенные правила; - специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией; - местные традиции и обычаи правила приличия, одежда, чаевые и прочее ; - магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь; - деньги, обмен; - достопримечательности, в т.

Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но присущи бейджи, с указанием предприятия, именем и занимаемой должностью работника. Турфирма имеет несколько городских и отчёт по прохождению практики в турфирме телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet.

Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов. Офис турагентства имеет не большие размеры, однако это ни как не сказывается на продвижении и предоставлении услуг.

Интерьер данного офиса, на мой взгляд, очень оригинален тем, что его стены имеют желтый сочный свет, они создают настроение и уют. В офисе есть большой удобный кожаный диван, столик, стеллажи для каталогов и отчёт по прохождению практики в турфирме. Стены украшают различные дипломы и грамоты, разноцветные национальные сувениры из различных стран. Общая численность штата работников предприятия- человек. Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более пяти лет.

Отчет по практике на турфирме «Pegas touristic»

Организационная структура предприятия Структура кадров, данной турфирмы подразделяется на несколько групп: В обязанности директора входят отчёт по прохождению практики в турфирме имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами отдела туризма заключаются в следующем: Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета. Каждому из них присуща вежливость, которая является выражением уважительного отношения к клиенту, корректность и умение держать себя всегда в рамках приличий, даже в конфликтной ситуации.

Основанием для оказания услуг клиенту является договор на туристское обслуживание, который заключается между турфирмой и клиентом. При заключении договора на туристическое обслуживание клиенту выдаются необходимые памятки, информация о формальностях и обычаях страны пребывания, а так же другая отчёт по прохождению практики в турфирме о предстоящем туре. В случае, когда клиент выезжает в страны, эндемичные по каким-либо заболеваниям, фирма осуществляет инструктаж клиента по вопросам профилактики инфекционных и паразитных заболеваний.

Отчет по практике в турфирме Трэвел Лайт

Бронирование тура турфирмой производится только после заключения договора на туристское обслуживание с клиентом. Внесение денег в кассу турфирмы оформляется приходным кассовыми ордерами установленной после полной оплаты труда клиенту выдается путевка. Путевка подписывается генеральным директором или начальником отдела туризма, на ней отчёт по прохождению практики в турфирме печать фирмы. В случае отказа от поездки, ему возвращается оплаченная им стоимость услуг.

При этом с него удерживают фактические затраты турфирмы по организации путешествия. Фактические затраты турфирмы определяются, исходя из затрат фирмы на командировки сотрудников, оплате визовых иных сборов.

Отчет по производственной практике в турфирме

Клиент вправе обратиться в турфирму с претензией относительно качества обслуживания. Претензия может быть подана в течение 20 дней после окончания тура. Туристская фирма в течение 10 дней обязана дать ответ на отчёт по прохождению практики в турфирме и, если претензия обоснована, удовлетворить. Учет доходов и расходов и хозяйственных операций данное турфирма осуществляет в специальной Книге учета, потому как предприятия, доходы которых подлежат налогообложению на основании деклараций о доходах, обязаны: В основном основной целью выезда клиентов за границу является осмотр достопримечательностей, посещение магазинов, спортивных, рекреационных и культурных мероприятий и участие в них, отдых на пляжах и в горах.

Остальные выезжают на курорты и в санатории. Управление технологическим процессом В процессе разработки тура фирма взаимодействует с такими объектами отчёт по прохождению практики в турфирме среды, как потребители, конкуренты, партнеры отчёт по прохождению практики в турфирме поставщики. Потребители - основной объект планирования и формирования тура. Изучение потребителей охватывает выявление предпочтений, вкусов, возможностей в проведении туристского отдыха, покупательской способности, размеров рынка и состоянии спроса на нем Конкуренты - важный предмет исследования и прогнозирования.

Партнеры и поставщики - одно из основных направлений взаимодействия фирмы. С одной стороны, проводит изучение, поиск и выбор партнеров и поставщиков для разработки конкурентноспособного тура, максимально отвечающего потребностям потребителей, с другой - организовывает с ними выгодное сотрудничество.

Партнеры - иные туристические предприятия как отечественные, так и зарубежные, участвующие в полном или частичном формировании тура.

Поставщики - производители первичных услуг туристского характера, то есть гостиницы, предприятии питания, транспортные, страховые, и финансовые компании и т.

Проектирование тура предполагает следующие этапы: Формирование тура Процесс формирования тура для последующей его продажи на рынке является своего производственной функцией туроператора. На данном этапе образуется основа тура, то есть целевое назначение тура, разработка туристского маршрута, планирование услуг проживания, питания, транспортировки, медицинского страхования, программу тура и т.

Отчет по производственной практике в турагентстве (стр. 1 из 4)

Продвижение тура Продвижение турпродукта- комплекс мер, направленных на его реализацию, включающий рекламу, участие в специализированных выставках, ярмарках, организацию информационных центров, создание каталогов, буклетов, и др.

Эффективность размещения рекламы турфирма строго контролирует, путем опроса клиентов офиса турфирмы о том, как они узнали о фирме. Реализация тура Существует много методов продаж, но так как моя тема диплома касается метода личной продажи, будем рассматривать ее более подробно. Процесс личной продажи достаточно сложен, так как в ходе отчёт по прохождению практики в турфирме необходимо решать следующие задачи: Процесс продажи тура включает: Этика поведения с посетителями предполагает:

VK
OK
MR
GP