Уникальные учебные работы для студентов


Реферат на тему этикет делового общения

Понятие, структура и функции делового общения 1.

Структура и функции общения. Интерактивная и перцептивная функции общения. Общие этические принципы и характер делового общения 2. Понятие принципов делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.

Способы выступление с речью. Установление контакта с аудиторией. Поза, жесты, мимика оратора. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, так как при грамотном общении, умении расположить собеседника к себе зависит и конечный результат.

Деловые отношение тесно связаны с общением, взаимодействием производственной деятельности - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Новые реферат на тему этикет делового общения и социальные условия побудили к коммерческой реферат на тему этикет делового общения организаторской деятельности широкие массы населения.

Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.

Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней. Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица.

  • Своеобразие нового учебника заключается в его недоктринальном характере;
  • По характеру и содержанию отношения бывают формальные деловые и неформальные;
  • Этические и культурные требования к выступлению в аудитории;
  • В условиях рыночных отношений — это прежде всего получение максимальной прибыли;
  • Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, так как при грамотном общении, умении расположить собеседника к себе зависит и конечный результат;
  • Общие этические принципы и характер делового общения 2.

Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.

По характеру и содержанию отношения бывают формальные деловые и неформальные. Деловое отношения — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит реферат на тему этикет делового общения деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного неформального тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером по крайней мере, без потерь для обеих сторон.

Деловое общение можно условно разделить на прямое и косвенное. Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

Выбранная мною тема актуальна тем, что проблеме этике общения в бизнесе в последнее время уделяется большое внимание, возникла даже отдельная отрасль науки с таким названием, которая определяет себя междисциплинарную, опирающуюся на теорию морали, менеджмент, экономику и психологию.

Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

Целью написания настоящей курсовой работы является рассмотрение выбранной мною темы: Для раскрытия темы необходимо ответить на следующие вопросы: При написании данной курсовой работы, мною были использованы следующие источники: Учебник подготовлен кафедрой этики философского факультета Московского государственного университета.

Своеобразие нового учебника заключается в его недоктринальном характере. Он систематизирует этические знания в их объективном общезначимом содержании. Преимущественный акцент сделан не на сопоставлении и внутренних спорах различных направлений, а на самих моральных понятиях, проблемах, идеях, коллизиях.

При этом авторы опирались на историю европейской этики, нравственной культуры, современные дискуссии по вопросам морали. Реферат на тему этикет делового общения для студентов всех гуманитарных специальностей, аспирантов. Может быть интересен также для представителей других наук, которые желают получить обобщенное представление о современном состоянии этики, также мною была использованы лекции по этике общения Широковой И.

В книге материал изложен предельно сжато, нуждается в систематизировании и конкретизации. Знания, приобретенные в процессе изучения этой книге очень малы. Внимание сосредоточено на кратких понятиях, и признаках этике общения; сформулировать примерную структуру план ответов на возникающие при чтении вопросы очень сложно, что затрудняет процесс восприятия прочитанного материала. Данная книга не является альтернативой учебникам для получения фундаментальных знаний, служит пособием для сдачи экзаменов.

В учебном пособии для экономических вузов - Этика бизнеса Ю. Петрунина изложены основные темы, проблемы, подходы, концепции этики бизнеса. Опираясь на классические западные работы, авторы адаптируют разнообразный теоретический и практический материал к реферат на тему этикет делового общения условиям. Пособие предназначено реферат на тему этикет делового общения первую очередь для управленческих и экономических специальностей.

Оно будет также полезно для профессионалов бизнеса в решении реферат на тему этикет делового общения проблем деловой жизни.

Этикет делового общения. Основные требования к этикету делового общения - реферат

Далее мною была использована книга Реферат на тему этикет делового общения Д. Глобальная и управленческая перспектива. Основной лейтмотив книги Дэйвида Фритцше: В книге рассмотрены этические вопросы, возникающие при сложных деловых связях, в том числе проблемы, которые приходится решать руководителям компаний. Бизнес включает в себя экономические отношения между многими заинтересованными сторонами - клиентами, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, правительствами и сообществами.

  • Целью написания настоящей курсовой работы является рассмотрение выбранной мною темы;
  • Важнейшими категориями этики являются;
  • Деловое отношения — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели;
  • Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов:

Нередко стороны выдвигают противоречащие друг другу требования, а современный менеджер должен учитывать всю их совокупность. Главное достоинство книги - сконцентрированность на прикладных вопросах управления.

Автор подробно раскрывает механизм принятия этически грамотных решений и предлагает методику, позволяющую соотносить экономические, социальные, технологические и другие задачи управления с нормами этики. Книга снабжена множеством примеров реальных ситуаций и контрольными вопросами для лучшего усвоения материала. Мною использовалась и реферат на тему этикет делового общения литература. Этика — учение о морали, нравственности. Мораль — это система этических ценностей, которые признаются человеком.

Мораль — важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни — семье, быту, политике, науке, труде и т. Важнейшими категориями этики являются: Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов: Общение выступает как способ бытия общества и человека. Именно в процессе общения происходят социализация личности и ее самореализация.

При этом стороны делового общения выступают в формальных официальных статусах, которые определяются необходимые нормы и стандарты в том числе и этические поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах.

Его отличительная черта — оно реферат на тему этикет делового общения имеет самодавлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей.

  • Структура и функции общения;
  • Своеобразие нового учебника заключается в его недоктринальном характере;
  • Далее мною была использована книга Фритцше Д.

В условиях рыночных отношений — это прежде всего получение максимальной прибыли. Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений между людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей.

  1. Главное достоинство книги - сконцентрированность на прикладных вопросах управления.
  2. Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов. Для раскрытия темы необходимо ответить на следующие вопросы.
  3. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Именно в процессе общения происходят социализация личности и ее самореализация.

И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он вообще их учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Она представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе ее основные характеристики. К структуре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: Употребление этих терминов условно, иногда в аналогичном смысле употребляют и другие: Рассмотрим каждую функцию в отдельности. Во время процесса общения имеет место не просто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между двумя индивидами — субъектами общения.

Следовательно, имеет место обмен информацией. Но люди при этом не просто обмениваются значениями, они стремятся при этом выработать общий смысл.

А реферат на тему этикет делового общения возможно лишь в том случае, если информация не только принята, но и осмыслена. Реферат на тему этикет делового общения условиях человеческой коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры.

Они носят социальный или психологический характер. Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, то есть она возможна лишь посредством использования знаковых систем. Самое простое деление средств коммуникации — на вербальные и невербальные, использующие разные знаковые системы.

Вербальная коммуникация использует в качестве таковой человеческую речь.

Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения. Модель вербального коммуникативного процесса включает 5 элементов:

VK
OK
MR
GP