Уникальные учебные работы для студентов


Синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат

Павел Сидоров Конспект врача Синдром эмоционального выгорания СЭВ - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ 2005 г. СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.

В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется термин "синдром психического выгорания". СЭВ - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда "выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Иногда СЭВ в иностранной литературе - "burnout" обозначается понятием "профессиональное выгорание", что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов.

Первые работы по этой проблеме появились в США. Frendenberger в 1974 г. Первоначально под СЭВ подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента.

Исследователи все больше связывали синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. Треть врачей использует медикаментозные средства для коррекции эмоционального напряжения, количество употребляемого синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат превышает средний уровень. СЭВ обнаруживается у трети сотрудников уголовно-исполнительной системы, непосредственно общающихся с осужденными, и у трети сотрудников правоохранительных органов.

Этиология Главной причиной СЭВ считается психологическое, душевное переутомление. Когда требования внутренние и внешние длительное время преобладают над ресурсами внутренними и внешнимиу человека нарушается состояние равновесия, которое неизбежно приводит к СЭВ. Установлена связь выявленных изменений с характером профессиональной деятельности, сопряженной с ответственностью за судьбу, здоровье, жизнь людей. Эти изменения расценены как результат воздействия продолжительного профессионального стресса.

Среди профессиональных стрессоров, способствующих развитию СЭВ, отмечается обязательность работы в строго установленном режиме дня, большая эмоциональная насыщенность актов взаимодействия.

У ряда специалистов стрессогенность взаимодействия обусловлена тем, что общение длится часами, повторяется в течение многих лет, а реципиентами выступают больные с тяжелой судьбой, неблагополучные дети и подростки, преступники и пострадавшие в катастрофах, рассказывающие о своем сокровенном, страданиях, страхах, ненависти. Стресс на рабочем месте - несоответствие между личностью и синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат к ней требованиями - является ключевым компонентом СЭВ.

К основным организационным факторам, способствующим выгоранию, относятся: К синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат факторам риска относят "помогающие", альтруистические профессии врачи, медицинские сестры, учителя, социальные работники, психологи, священнослужители.

Весьма предрасполагает к выгоранию работа с тяжелыми больными геронтологические, онкологические пациенты, агрессивные и суицидальные больные, пациенты с зависимостями.

В последнее время синдром выгорания выявляется и у специалистов, для которых контакт с людьми вообще не характерен программисты. Развитию СЭВ способствуют личностные особенности: Личность человека - достаточно целостная и устойчивая структура, и ей свойственно искать пути защиты от деформации. Одним из способов такой психологической защиты и является синдром эмоционального выгорания. Основная причина развития СЭВ - несоответствие между личностью и работой, между повышенными требованиями руководителя к работнику и реальными возможностями последнего.

Зачастую СЭВ вызывается несоответствием между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности в работе, самим искать способы и методы достижения тех результатов, за которые они отвечают, и жесткой, нерациональной политикой администрации в организации рабочей активности и контроля за.

  • Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна;
  • Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением, и все это при явной нехватке сил сопротивляться любым неблагоприятным обстоятельствам;
  • Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента.

Результат такого контроля - возникновение чувств бесполезности своей деятельности и отсутствие ответственности. Отсутствие должного вознаграждения за работу переживается работником как непризнание его труда, что может также привести синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат эмоциональной апатии, снижению эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливого к нему отношения и, соответственно, к выгоранию.

Диагностика В настоящее время выделяют около 100 симптомов, так или иначе связанных с СЭВ. Прежде всего, следует отметить, что условия профессиональной деятельности порой могут явиться и причиной синдрома хронической усталости, который, кстати, довольно часто сопутствует СЭВ. При синдроме хронической усталости типичны жалобы больных: У лиц, страдающих синдромом хронической усталости, может регистрироваться длительный субфебрилитет, боли в горле.

При постановке этого диагноза следует учитывать, что при этом должны отсутствовать другие причины или заболевания, способные вызвать появление подобных симптомов. Выделяются три ключевых признака СЭВ.

Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат о собственных нуждах, а затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.

Вторым признаком СЭВ является личностная отстраненность. Профессионалы при изменении своего сострадания к пациенту клиентурасценивают развивающееся эмоциональное отстранение как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни положительные, ни отрицательные обстоятельства.

Утрачивается интерес синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат клиенту пациентукоторый воспринимается на уровне неодушевленного предмета, само присутствие которого порой неприятно. Третьим признаком является ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки в рамках выгорания.

Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности. Взаимовлияние факторов определяет динамику развития процесса выгорания. Авторы динамической фазовой модели "burnout" выделяют 3 степени и 8 фаз выгорания, отличающиеся взаимоотношением показателей по трем факторам под значениями показателей понимается оценка баллов, набранных по субшкалам опросника "MBI", относительно среднестатистических величин.

Модель позволяет выделить среднюю степень выгорания, при которой наблюдаются высокие показатели эмоционального истощения. Эмоционально-энергетический "запас" синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат этой стадии противодействует нарастающей деперсонализации и редукции достижений. Существует двухфакторный подход, согласно которому в СЭВ входят: СЭВ является комбинацией физического, эмоционального и когнитивного истощения или утомления, при этом главным фактор - эмоциональное истощение.

Дополнительные компоненты "burnout" являются следствием поведения купирования стрессаведущего к деперсонализации или собственно когнитивно-эмоциональному выгоранию, которое выражается в редуцировании персональных достижений. В настоящее время нет единого взгляда на структуру СЭВ, но, несмотря на это, можно сказать, что он представляет собой личностную деформацию вследствие эмоционально затрудненных и напряженных отношений в системе человек-человек.

Последствия выгорания могут проявляться как в психосоматических нарушениях, так и в сугубо психологических когнитивных, эмоциональных, мотивационно-установочных изменениях личности. То и другое имеет непосредственное значение для социального и психосоматического здоровья личности.

У людей, пораженных СЭВ, как правило, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции.

Наблюдаются хроническая усталость, когнитивная дисфункция нарушения памяти, вниманиянарушения сна, личностные изменения. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат психоактивных веществ, суицид.

Общими соматическими симптомами являются головная боль, гастроинтестинальные диарея, синдром раздраженного желудка и кардиоваскулярные тахикардия, аритмия, гипертония нарушения. Выделяют 5 ключевых групп симптомов, характерных для СЭВ: Таким образом, СЭВ характеризуется выраженным сочетанием симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сферах жизни.

Особенности синдрома выгорания у представителей некоторых профессий Профессиональный стресс - это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Развитие стресс-реакций возможно даже в прогрессивных, хорошо управляемых организациях, что обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но и характером работы, личностными отношениями сотрудников, их взаимодействием.

Стресс, связанный с работой, - это возможная реакция организма, когда к людям предъявляются требования, не соответствующие уровню их знаний и навыков. Связанные с работой стрессовые факторы способствуют развитию проблем со здоровьем. Почти каждый 10-й сообщил, что к нему на рабочем месте применяют тактику запугивания. Еще одним феноменом, характерным для многих производств, является психическое насилие, причина которого - ухудшение межличностных отношений и организационные дисфункции.

Наиболее распространенной формой такого насилия является злоупотребление властью синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат отношению к людям, не способным защитить. Экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем, с психическим здоровьем работающих оказываются достаточно высокими около 265 млрд евро ежегодно для 15 государств Европейского союза.

В наши дни из-за быстро меняющихся социально-экономических и политических ситуаций, увеличения нервно-психических информационных нагрузок, диверсификации производства, роста конкурентности проблемы управления производственными стрессами становятся все более актуальными. Среди производственных стресс-факторов можно выделить: Селье, работа в стрессовой обстановке приводит к мобилизации внутренних ресурсов и может вызвать как острые нарушения, так и отсроченные последствия.

На протяжении первых трех лет воздействия стресс-факторов возрастает число острых состояний и реакций психозы, инфарктыа затем начинают преобладать хронические болезни ишемическая болезнь сердца, депрессия, болезни почек, иммунологические заболевания и др.

Количество стресс-реакций возрастает по "принципу ускорения", когда уже развившаяся стресс-реакция приводит к изменениям в жизни синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат новым стрессам, и "принципу заразительности", весьма выраженному в производственных коллективах.

  1. Кроме этого возникают психологические и поведенческие симптомы.
  2. Синдром эмоционального выгорания burn-out представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса на рабочем месте. К концу очередного рабочего года очень важно включить цели, доставляющие удовольствие.
  3. Селье, работа в стрессовой обстановке приводит к мобилизации внутренних ресурсов и может вызвать как острые нарушения, так и отсроченные последствия.

СЭВ синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат в основном как следствие производственных стрессов, как процесс дезадаптации к рабочему месту или профессиональным обязанностям, и основным предрасполагающим фактором выгорания являются продолжительность и чрезмерная нагрузка в ситуациях напряженных синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат отношений.

В связи с этим СЭВ характерен для представителей коммуникативных профессий: В контексте профессиональной деятельности негативные последствия межличностных коммуникаций обозначаются понятием "профессиональное выгорание", имеющим прямое отношение к сохранению здоровья, психической устойчивости, надежности и профессиональному долголетию указанных специалистов.

В результате "сгорания" человек теряет психическую энергию, у него развиваются психосоматическая усталость изнурениеэмоциональное истощение "исчерпывание ресурсов"появляются немотивированное синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат, тревога, раздражительность, возникают вегетативные расстройства, снижается самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности.

Существует тесная взаимосвязь между профессиональным выгоранием и мотивацией деятельности. Выгорание может приводить к снижению профессиональной мотивации: Психическому выгоранию в большей степени подвержены трудоголики - те, кто работает с высокой самоотдачей, ответственностью, установкой на постоянный рабочий процесс.

СЭВ рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте, при этом следует отметить, что профессиональная специфика сказывается лишь на определенной степени стрессогенности отдельных факторов.

Связь между производственными стресс-факторами и симптомами выгорания выявлена: Одно из первых мест по риску возникновения СЭВ занимает профессия медицинской сестры. Ее рабочий день - это теснейшее синдром профессионального выгорания и его профилактика реферат с людьми, в основном с больными, требующими неусыпной заботы и внимания. Сталкиваясь с негативными эмоциями, медсестра невольно и непроизвольно вовлекается в них, в силу чего начинает и сама испытывать повышенное эмоциональное напряжение.

Более всего риску возникновения СЭВ подвержены лица, предъявляющие непомерно высокие требования к. Настоящий медик в их представлении - это образец профессиональной неуязвимости и совершенства.

Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с предназначением, миссией, поэтому у них стирается грань между работой и частной жизнью. Выделяют три типа медицинских сестер, которым угрожает СЭВ: Этому типу свойственна высокая степень истощаемости при выполнении даже незаметной рутинной работы; 3-й - "эмотивный", состоящий из впечатлительных и чувствительный людей. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением.

При обследовании медицинских сестер психиатрических отделений установлено, что СЭВ проявляется у них неадекватным реагированием на пациентов и своих коллег, отсутствием эмоциональной вовлеченности, утратой способности к сопереживанию пациентам, усталостью, ведущей к редукции профессиональных обязанностей и негативному влиянию работы на личную жизнь. Профессиональная деятельность работников сферы психического здоровья несет в себе потенциальную угрозу развития СЭВ.

Личностные черты эмоциональной неустойчивости, робости, подозрительности, склонности к чувству вины, консерватизма, импульсивности, напряженности, интраверсии имеют определенное значение в формировании СЭВ. В картине синдрома у работников этой сферы преобладают симптомы фазы "резистенции".

  1. Синдром эмоционального выгорания burn-out представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса на рабочем месте. Синдрому СЭВ подвержены и сотрудники правоохранительных органов, особенно те, кто постоянно находится на передовой линии борьбы с преступностью.
  2. Его статьи по различным проблемам медицины и медицинского образования часто появляются на страницах "МГ". Дополнительные компоненты "burnout" являются следствием поведения купирования стресса , ведущего к деперсонализации или собственно когнитивно-эмоциональному выгоранию, которое выражается в редуцировании персональных достижений.
  3. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни положительные, ни отрицательные обстоятельства.
VK
OK
MR
GP